Alejandro Cantero
Teoría del valor motivacional
En los años 50, Herzberg pone de relieve el valor motivacional de la tarea en sí viniendo ésta provocada por la excesiva racionalización del trabajo.
Herzberg centró su atención en los factores determinantes de su satisfacción o de insatisfacción en el trabajo. Para este fin entrevistó a una amplia muestra de empleados pidiéndoles que relatasen incidentes de su vida laboral tanto positivos como los negativos. Esto le llevó a distinguir dos clases de factores y los denominó como:
A – Factores Higiénicos aquellos que su presencia no les provocaba ni satisfacción ni insatisfacción y hacían referencia a aspectos externos al trabajo.
B – Factores Motivadores aquellos factores que producen motivación y hacen referencia al trabajo en sí mismo.
Como resultado de su estudio Herzberg acuñó él termino “job enrichment” o enriquecimiento del trabajo para referirse al proceso por el que se hace más atractivo el contenido de un trabajo.
Cuanto más atractivo sea el trabajo para el grupo, la capacidad de motivación por parte del líder, será mayor y más impactante.
A continuación se presentan los factores que consideró más importantes y los valoró en una escala en función del grado de satisfacción que produjeron.
El prototipo de Director o Mando líder y motivador es:
IMPARCIALIDAD: El director no tiene favoritos |
RESOLUCION: No tema tomar decisiones, aunque sean impopulares |
LEALTAD: Se acepte la responsabilidad cuando las cosas van mal. |
COMPETENCIA: Que se sepa hacer lo que nos pide que hagamos. |
HONRADEZ: Que sus críticas y sus elogios sean sinceros. |
VALOR: Que sea capaz de deshacerse de las personas inútiles y de decir la verdad a sus superiores. |
HUMANIDAD: Que nos trate como personas, con una interacción trabajador – empleado. |
CAPACIDAD DE DELEGACION: Que sepa compartir sus tareas. |
COHERENCIA: Que sepamos a qué atenernos. |
Una vez conocidas las distintas teorías de motivación y liderazgo, es la hora de que un directivo sé autoevalue, y para ello, puede emplear el siguiente modelo en el que se refleja por un lado el Directivo Administrador Tradicional frente al Directivo Líder Actual.
El Directivo Administrador se caracteriza por:
- Se limita a gestionar el día a día, no le gustan los cambios.
- Establece criterios a priori de las personas.
- Fundamentalmente, reacciona ante las presiones de su entorno.
- No existe participación de los empleados.
- Falta de canales de comunicación en la empresa.
- Controla todos los aspectos de la empresa.
- Supervisa todas las acciones
Directivo Líder y Motivador
- Persigue cambios positivos, procurando que se introduzcan modificaciones positivas.
- Es un generalista de las funciones de la empresa.
- Carisma.
- Conocimiento de los hombres
- Comunicador
- Libre de criterios internos.
- Interacciona con el resto del personal.
- Motiva a sus subordinados.
- Delega responsabilidades.
- Se adapta y recicla ante los cambios.